Cuando irrumpió la red, los consumidores comenzaron a migrar de los medios tradicionales a nuevos formatos. Hoy, la fragmentación se multiplica por la diversidad de dispositivos, principalmente. El informe de Nielsen titulado Tops of 2013: Digital, plantea que la actividad de los diez principales sitios web de Estados Unidos decreció en los navegadores de computadoras a la vez que aumentan los usuarios en smartphones y tablets.

En el período estudiado, Google fue el sitio con el más alto promedio de usuarios únicos, es decir, aquellos que ingresaron a la página web al menos una vez. Con más de 164 millones de visitantes, ocupó el primer lugar en el ranking de Nielsen para 2013, aunque redujo su tráfico en un 6 por ciento con respecto a 2012. Facebook, que es el segundo en la lista, replica el fenómeno con mayor acentuación, por su -16 por ciento interanual.

Las cifras de decrecimiento continuaron pero se destacaron casos como el de YouTube, que cayó un -14 por ciento, o Ask Search Network, que lo hizo en un -18 por ciento. Amazon fue el que menos daño sufrió, porque solo se achicó en un -1 por ciento.

A pesar de estos desempeños decrecientes, el consumo de videos en web siguió incrementando la cantidad de espectadores. Los primeros tres lugares del top 10 de estas plataformas tienen un balance negativo de 2012 a 2013. YouTube, que lidera la tabla, contrajo su público en un -6 por ciento. Vevo y Yahoo cayeron un -9 y un -8 por ciento, respectivamente. Pero el listado se completa con páginas que sí elevaron sus audiencias, como AOL Media Network, MSN/WindowsLive/Bing, ESPN Digital Network, Netflix y Perform Group. Este último sitio fue, por lejos, el que mayor crecimiento registró: 58 por ciento en un año.

Hasta octubre de 2013, la penetración de los smartphones en la población estadounidense había crecido de un 56 a un 65 por ciento. De esa porción, entre agosto y octubre, un promedio del 52 por ciento utilizaba Android y, el 41 por ciento, iOS.

La utilización de aplicaciones en teléfonos replicó el ascenso de los dispositivos. En este caso, Facebook ocupó el primer lugar, con sus más de 103 millones de usuarios únicos. Lo sigue un tándem de Google: Google Search, Google Play, YouTube, Google Maps y Gmail. El séptimo lugar fue para Instagram, que fue la de mayor expansión a lo largo de este año con un 66 por ciento, aunque Maps de Apple casi lo empató por el 64 por ciento registrado.