El comercial, de casi dos minutos de duración, se ríe de los rateros que entran a las tiendas a robar y les pregunta sarcásticamente: “¿Te gustan las cosas gratis? Conseguilas legalmente. The Rewards App de Harvey Nichols”.

El spot fue pautado en los medios ingleses en julio del año pasado e inmediatamente tuvo repercusión en los medios. “La campaña #LoveFreebies de Harvey Nichols muestra a rateros reales”, tituló en su momento el Daily Telegraph. “Harvey Nichols usa imágenes de sus cámaras de seguridad mostrando a clientes hurtando productos en su último controversial anuncio para promover su app de premios”, fue más claro el Daily Mail.

Concebido por los creativos Ben Stilitz y Colin Booth, el mensaje sigue la línea que la tienda departamental de lujo viene anteniendo desde hace unos años, basada en una comunicación sin pelos en la lengua. Y mantiene, también, el decoro en no cruzar ciertos límites, como el de no mostrar en este caso los rostros reales de los rateros captados por las cámaras de seguridad: en su lugar, como puede apreciarse en el fotograma que ilustra esta nota, la posproducción del comercial reemplazó sus rostros por ilustraciones icónicas de ladronzuelos oportunistas, un contenido que le quita peso al mensaje y convierte, incluso, en grotesco y caricaturesco (literalmente) el hecho de que, al final, todos los rateros son perseguidos y capturados.